전체상품목록 바로가기

본문 바로가기



Order
48시간 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동 취소됩니다.


Shipping
KRW 200,000 이상 전 제품 Free Shipping.
(KRW 200,000 미만 배송비 KRW 3,500)

- 4시 이전 주문 건에 한해서 당일 배송입니다.
- 기본 배송기간 1-3일입니다. (주말, 공휴일 제외)
- 프리오더 진행시 각 제품에 배송 기간 공지
- 주문 건 "배송준비중" 표시일 경우 출고 준비완료로 변경 불가
- 제작사의 사정으로 인하여 지연 및 품절이 발생할 경우 개별 연락드립니다.

교환/반품에 따른 배송비
- 단순 변심 등 색상, 사이즈 교환으로 인한 교환/반품 왕복 배송비(직접 발송비, 소피에측 재발송비)는 고객님 부담입니다.
- 고객님의 교환/반품 접수가 확인되면 발송된 운송장 번호로 수거 접수해 드립니다.
- 교환 시 배송비에 대한 추가 입금은 필요하지 않으며, 선불로 교환 제품을 보내주시면 착불로 교환 제품을 보내드립니다.
- 반품 시 배송비에 대한 3,500원의 편도 배송비 입금은 필요하며, 선불로 반품 제품을 보내주시면 제품 수령 후 처리됩니다.


Exchange & Return
교환/반품 주의사항
- 제품을 수령한 날로부터 48시간 이내 접수, 7일 이내 제품이 도착해야 교환/반품 처리가 가능합니다.
- 제품을 보내실 때는 수령한 상태 그대로 재포장하여 보내주시기 바랍니다.
- 신발 박스와 함께 동봉하지 않을 경우 추가 비용이 발생할 수 있으니 유의 바랍니다.
- 천연가죽 특성상 미세한 스크래치, 튼 살, 주름, 반점, 모공, 힘줄 등이 있을 수 있으며, 이는 교환/반품의 사유가 되지 않습니다.
- 교환/반품은 본사로 제품 입고 후 제품 상태 확인 후 별도 안내해드립니다.

 교환/반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 제품 등이 멸실 또는 훼손된 경우
- 모니터의 밝기, 해상도의 차이로 제품의 색상이 다른 경우
- 과도한 실내 착화로 제품의 제품가치가 훼손된 경우
- 사용 가능한 제품 등의 포장을 훼손한 경우
- 사전 접수 없이 일방적으로 보낸 제품일 경우 (반송 처리)
- 프리오더/할인 적용된 제품일 경우
- 제품 택이 제거된 경우

 오배송/불량제품일 경우
- 오배송으로 인한 타 제품 수령 시 무상 교환으로 재발송을 도와드립니다.
- 제조업체 책임으로 발생한 하자 제품, 오배송의 경우 왕복 배송비는 소피에에서 부담합니다.
- 반품 처리 진행을 원하실 경우 변심이 반영되어 최종 반품비 3,500원이 청구됩니다.
- 고객님의 부재, 주소 오류로 인해 반송될 경우에는 반송되어져 온 배송비와 재 발송비(왕복 택배비 7,000원)를 부담해 주셔야 합니다.
- 주소 오류로 인한 제품 미수령에 대한 책임을 지지 않습니다.


Pre-Order
프리오더 주의사항
- 프리오더 제품은 단순 변심으로 인한 취소/반품이 어렵습니다.
- 주문 건에 의한 제작으로 주문 후 취소가 불가능한 점 양해 부탁드립니다.
- 사이즈 교환은 가능하나 해당 사이즈의 재고가 없을 경우 추가적으로 제작 기간이 소요될 수 있으니
QnA 게시판을 이용하셔서 사이즈에 관한 문의를 충분히 해주시길 바랍니다.
(디자인 별로 사이즈 가이드 안내해 드리겠습니다.)



Return Address
(10304) 경기도 고양시 일산동구 은행마을로 16, 101-306


Customer Services
업무시간 : de 10h à 18h (주말, 공휴일 제외)




    HELP      LEGAL      PRIVACY               


CLOSE
  • Sophieest
    사업자등록번호 561-01-01699 / 통신판매업신고 2021-서울마포-2101 [사업자정보확인] / 대표 전현지
    © Sophieest fondé en 2020.

WORLD SHIPPING

PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :

GO
close